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                                  拾金不昧暖人心 乘客郵寄錦旗表謝意

                                  發布時間:2023-08-07 20:14:54    瀏覽次數:399次

                                  8月6日下午,新興停保場調度室的工作人員收到了一個來自羅女士的快遞包裹,打開一看是一面印有“心系乘客盡職責,拾金不昧暖人心”的錦旗,這面錦旗承載著乘客羅女士對31路公交車長董紅義的濃濃謝意。董紅義車長到底做了什么,讓這位羅女士特意郵寄錦旗再次對他表示感謝呢?

                                  原來,7月27日下午,羅女士乘坐董紅義駕駛的31路公交車下車后,才發覺自己的手機不見了。焦急之中,她借用女兒的手機撥通公交客服熱線尋求幫助,客服中心的工作人員一邊安撫羅女士的情緒,一邊根據她提供的物品的信息發送至微信工作群。不久之后,羅女士便接到了客服中心工作人員打來的電話,得知她丟失的手機被31路公交車長董紅義撿到并已上交至新興調度室妥善保管。聽到這個消息讓羅女士驚喜不已。 

                                  丟失的手機失而復得,羅女士激動之情難于言表,止不住地夸獎董車長和工作人員,對他們拾金不昧的高尚品德及認真負責的工作態度表示贊揚。雖然事情過去了好幾天,但羅女士為表達感激之情,特地定制了這面錦旗郵寄至新興調度室,對董車長再次表示感謝。

                                  錦旗雖輕,卻是市民群眾對許昌公交工作的肯定,是一份情誼,也是一份動力,更是一份責任。許昌公交將繼續秉著親情、安全、滿意的服務宗旨,把乘客的“急事”當做自己的事,從而不斷提升乘客的安全感和滿意度。







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